Atelier : Introduction à la Démarche Qualité et Outils de Résolution de Problèmes
Atelier Réussi :
Cet événement a été réalisé en étroite collaboration avec des partenaires institutionnels de premier plan : le *Ministère de la Jeunesse et des Sports*, *Dar Chabab Al Amal*, et les *Autorités Locales*. Ce partenariat témoigne de notre engagement commun à soutenir l’éducation et l’autonomisation de la jeunesse.
Introduction à la Démarche Qualité et Outils de Résolution de Problèmes
Telescop a organisé avec succès un atelier de formation percutant sur l'Introduction à la Démarche Qualité, marquant une étape importante dans le développement des compétences managériales au sein de notre communauté.
Un Public Engagé et Motivé
Nous avons eu le plaisir d’accueillir une quinzaine de participants, jeunes et moins jeunes, tous animés d’une grande motivation à maîtriser les méthodes et les applications pratiques de la Démarche Qualité.
L’atelier a débuté par un moment convivial autour d’une pause-café/petit-déjeuner chaleureuse. Ce fut l’occasion idéale d’accueillir les participants, d’établir un climat propice à l’échange et de les encourager à poursuivre leur engagement dans nos futures formations visant le développement de leurs compétences.
De la Théorie à la Pratique : Les Outils Qualité
Face à l’intérêt manifesté par plusieurs participants, la formation a rapidement évolué pour inclure une initiation concrète aux méthodes de résolution de problèmes :
- Séance de Brainstorming :
Un atelier dynamique a été mené pour collecter des propositions d’amélioration, permettant aux participants de s’exercer à la génération d’idées créatives et collaboratives.
- Analyse des Causes :
Nous avons ensuite introduit et appliqué deux outils fondamentaux de la Qualité :
- L’outil Diagramme Cause-Effet d’Ishikawa (ou arête de poisson) , utilisé pour structurer la recherche des causes racines d’un problème.
- La technique des 5 Pourquoi, un processus itératif simple pour identifier la cause fondamentale.
Cette approche pratique a permis aux participants non seulement de comprendre la théorie de la qualité, mais surtout d’appliquer immédiatement des outils essentiels à l’amélioration continue dans leur environnement professionnel ou associatif.
Reconnaissance de l’Engagement
Pour clôturer cette journée enrichissante, des certificats de participation ont été délivrés à tous les participants, reconnaissant leur engagement et les nouvelles compétences acquises en matière de qualité et de management.
Telescop remercie tous les partenaires et participants pour leur implication et les invite à rester connectés pour les prochaines sessions de formation !
